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重要なお知らせ

JAM Project|振替公演日程のお知らせ:宮城/京都 公演中止のお知らせ:福島/山口/静岡

2020.05.11 update - 重要なお知らせ
 
平素よりJAM Projectを応援いただき、誠にありがとうございます。
振替公演の会場、日程が決定いたしました。

振替公演について、お持ちのチケットはそのまま振替公演にご利用頂けますので公演チケットは大切に保管していただきますようお願いいたします。
チケットの払い戻しは必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
期間を過ぎての払い戻しは対応致しかねますので予めご了承ください。

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▼2020年5月16日(土) トークネットホール仙台(仙台市民会館)

▼振替日:2020年8月24日(月) 開場17:00 / 開演18:00
※会場は同じ" トークネットホール仙台(仙台市民会館)"となります。

残念ながら振替公演にご来場頂けない方について下記のとおり払い戻しを受け付けます。
<払い戻し方法のご案内>
■イープラスにて購入された方(オフィシャルファンアプリ・出演者のFCを通じてご購入のお客様もこちら)
払戻し期間:2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月13日(土)23:59まで
払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻し方法詳細については下記の払戻し方法チャートを確認して下さい。
<公演変更/振替 払戻し方法確認チャート>  http://eplus.jp/refund2/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 適切な払戻し方法をご覧になれます。
【お問合せ】e+カスタマーセンター http://eplus.jp/qa

■チケットぴあにてご購入のお客様
払戻し期間:2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月13日(土)23:59まで
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。 
お客様のお引き取り方法をご確認の上、払戻し受付期間中に以下のURLから該当の払戻し方法の
説明ページにお進み下さい。
【お問合せ】 チケットぴあ http://t.pia.jp/help/

■ローソンチケット・GTR(GIP TICKET RESERVE)にてご購入のお客様
払戻し期間:2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月13日(土)23:59まで
ご購入/ご発券のコンビニエンスストア(ローソン・ミニストップ)にて払戻し頂けます。
※同じコンビニエンスストアであれば店舗が異なっても払戻は受付可能です。
詳細は下記払戻方法をご確認をお願いします。http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
払戻される金額:チケット額面に加え、ご購入時に発生しました、所定の手数料を払戻しいたします。
【お問合せ】 ローソンチケット https://l-tike.com/contact/

■LINEチケットにてご購入のお客様
払戻し期間:2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月13日(土)23:59まで
※払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
※払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
【お問合せ】LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEチケット公式アカウントが問い合わせフォームになっております。
アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

■アニメイト通販にてご購入のお客様
払戻し期間:2020年5月15日(金)〜2020年6月14日(日) 
※チケット返送期限:2020年6月14日(日)必着

【払戻し対象金額】
-チケット代金
-システム使用料
-決済手数料
-セブン-イレブン発券手数料
-郵送料

【払戻し方法】
1.振込先口座情報の連絡
払戻し受付期間内に下記メールアドレスまで必要情報をご連絡下さい。

▼連絡方法
宛先:アニメイトチケットサポート(customer-ticket@animate.co.jp)
件名:「JAM Project LIVE 2020(宮城公演)」チケット払戻しについて
・ご購入時のお名前:
・ご購入時のお電話番号:
・ご購入時の予約番号:
・銀行名:
・支店名:
・口座番号:
・口座種類(当座・普通):
・名義人名(カナ):

※返金は日本国内の口座に限ります。
※お名前、お電話番号はチケット購入時にご入力頂いたものをご連絡下さい。
※ご購入時の予約番号につきましては、チケット右下に「R」から始まる番号の記載がございますのでご確認下さい。
※ゆうちょ銀行の振込みを希望する場合は、ゆうちょ銀行口座の「記号・番号」をご連絡下さい。

2.チケットを返送
下記返送先まで<定形郵便物(25g以内)+「特定記録郵便」>にて払い戻しご希望の公演チケットをご送付ください。(返送期限2020年6月14日(日)必着)
ご連絡いただきました振込先口座情報とチケットの到着を確認のうえ、
【2020年7月22日(水)】にご希望の銀行口座へお振込みにて上記『払戻し対象金額』を返金いたします。

▼チケット返送先住所
〒173-0021東京都板橋区弥生町77-3
株式会社アニメイト チケットサポート
「JAM Project LIVE 2020(宮城公演)」払戻し係


※返送費用として【244円】を払い戻しし金額に加えてお振込みいたします。(指定の方法以外でご送付いただいた場合でもお返しするのは【244円】のみとなります。着払いなどでお送りされた場合は差額を差し引いてのお振込みとなりますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。)
※チケットを紛失されている場合は払い戻しできませんので、ご注意下さい。
※送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責任を負いかねます。
※ご購入されたご本人様以外からチケットをご返送された場合、払い戻し対応は致しかねます。(チケット購入者ご本人様に対してのみ払戻しをさせていただきます)
※ご連絡いただいたお客様情報、口座情報に不備がある場合、払い戻し対応は致しかねます。


■公演に関するお問い合わせ: G.I.P ticket@gip-web.co.jp

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▼2020年5月17日(日) けんしん郡山文化センター(郡山市民文化センター)中ホール
振替日程、会場を調整して参りましたが、やむを得ず公演を中止とさせていただく事となりました。
チケットの払い戻しについては下記よりご確認ください。

<払い戻し方法のご案内>
■イープラスにて購入された方(オフィシャルファンアプリ・出演者のFCを通じてご購入のお客様もこちら)

払戻し期間:2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月30日(火)23:59まで
払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻し方法詳細については下記の払戻し方法チャートを確認して下さい。
<公演変更/振替 払戻し方法確認チャート>  http://eplus.jp/refund1/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 適切な払戻し方法をご覧になれます。
【お問合せ】e+カスタマーセンター http://eplus.jp/qa

■チケットぴあにてご購入のお客様
払戻し期間:2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月30日(火)23:59まで
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。 
お客様のお引き取り方法をご確認の上、払戻し受付期間中に以下のURLから該当の払戻し方法の
説明ページにお進み下さい。
【お問合せ】 チケットぴあ http://t.pia.jp/help/

■ローソンチケット・GTR(GIP TICKET RESERVE)にてご購入のお客様
払戻し期間:2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月30日(火)23:59まで
ご購入/ご発券のコンビニエンスストア(ローソン・ミニストップ)にて払戻し頂けます。
※同じコンビニエンスストアであれば店舗が異なっても払戻は受付可能です。
詳細は下記払戻方法をご確認をお願いします。http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
払戻される金額:チケット額面に加え、ご購入時に発生しました、所定の手数料を払戻しいたします。
【お問合せ】 ローソンチケット https://l-tike.com/contact/

■LINEチケットにてご購入のお客様
払戻し期間:2020年5月13日(水)10:00〜2020年6月30日(火)23:59まで
※払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
※払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
【お問合せ】LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEチケット公式アカウントが問い合わせフォームになっております。
アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

■公演に関するお問い合わせ: G.I.P ticket@gip-web.co.jp

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▼2020年5月23日(土)  文化パルク城陽

▼振替日:2020年8月15日(土) 開場17:00 / 開演18:00
※会場は同じ"文化パルク城陽"となります。

残念ながら振替公演にご来場頂けない方について下記のとおり払い戻しを受け付けます。
<払い戻し方法のご案内>
購入されたプレイガイドによって払い戻し期間が異なります。各プレイガイドのホームページをご確認下さい。 

■CNプレイガイド(文化パルク城陽オンラインチケットサービスを含む)
払戻し詳細は、http://www.cnplayguide.com/refund/にてご確認ください。
<お問合せ:CNプレイガイドhttps://cn.dga.jp/form/cn_form.html?org=01

■イープラスにて購入された方(オフィシャルファンアプリ・出演者のFCを通じてご購入のお客様もこちら)
払い戻し詳細は、https://eplus.jp/sf/refund2 にてご確認ください。
<お問合せ:イープラス http://support.eplus.jp/

■ローソンチケットにて購入された方
払い戻し詳細は、http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ にてご確認ください。
<お問い合わせ:ローソンチケット https://l-tike.com/contact/

■チケットぴあにて購入された方
払い戻し詳細は、http://t.pia.jp/guide/refund.html にてご確認ください。
<お問合せ:チケットぴあ http://t.pia.jp/help/

■LINE TICKETにて購入された方
チケットをお持ちのお客様(購入者ではございません)へ順次お送りいたしますのでお待ちください。
LINEチケットでご購入のお客様は、発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。
※「LINEチケットinfo」アカウントとは、LINEチケットで購入・分配を受け取られたお客様が必ずフォローしているアカウントです。
「LINEチケット」公式アカウントのトーク画面下部「トークで質問」ボタンを押してお問い合わせ内容を入力・送信してください。

■京都府教職員互助組合、京都生協、ならコープ、おおさかパルコープ、京都中小企業振興センター、 
大津市勤労者互助会、城陽市文化芸術協会、城陽市職員互助会、ケイネット京田辺店で購入されたお客様 
    ご購入されたそれぞれの団体・店舗にて、期間中に払い戻し致します。 
 
■文化パルク城陽、アル・プラザ城陽、イズミヤ大久保店、城陽市観光協会で購入されたお客様 
    1.文化パルク城陽でお持ちのチケットと引き換えで払い戻し致します。 
        払い戻し期間:6月9日(火)~6月30日(火)午前 9 時~午後 5 時(月曜日は休館です) 
 
    2.振込での払い戻し 
        チケットと振込先のご住所・お名前・お電話番号・振込先口座をもれなくご記入いただいたもの(メ
モ書きでかまいません)を同封して「特定記録郵便」で、下記住所までお送り下さい。届き次第、
枚数分のチケット代金と特定記録郵便の代金を合わせた金額をご指定の口座に振り込みます。 
                               
    3.    郵送での払い戻し 
        チケットと返金先のご住所・お名前・お電話番号を記入したメモを同封いただき「特定記録郵便」
で、下記住所までお送り下さい。届き次第、枚数分のチケット代金と特定記録郵便の代金を合わせ
た金額を現金書留にてお送り致します。 
●2と3の〈送り先〉〒610-0121  城陽市寺田今堀 1 番地  文化パルク城陽「チケット払い戻し」係   
 
※期限を過ぎての払戻し、また上記以外での払い戻しは受け付け致しかねますので、予めご了承下さい。

■公演に関するお問い合わせ:文化パルク城陽 0774-55-1010(9:00~17:00 ※休館日除く)
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▼2020年5月24日(日)  スターピアくだまつ
振替日程、会場を調整して参りましたが、やむを得ず公演を中止とさせていただく事となりました。
チケットの払い戻しについては下記よりご確認ください。

<払い戻し方法のご案内>
■イープラスにてご購入のお客様(オフィシャルファンアプリ・出演者のFCを通じてご購入のお客様もこちら)
払戻し期間:2020年5月18日(月)10:00〜2020年7月5日(日)23:59まで
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。 
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
<公演中止 払戻方法確認チャート> 
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。
お問合せ: http://support.eplus.jp/

■チケットぴあにてご購入のお客様
払戻し期間:2020年5月18日(月)10:00〜2020年7月31日(金)23:59まで
チケットの受取方法などにより手続きが異なります。払い戻し方法詳細については下記の「払い戻しについて」を
確認してください。
※払戻し期間を過ぎますとチケット代金の払戻しができませんので
期間内にお手続きをお願いいたします。  
【お問い合わせ】
ご不明な点は下記URLから「ヘルプ検索」へご入力ください。

■ローソンチケットにてご購入のお客様
払戻し期間:2020年5月18日(月)10:00〜2020年7月5日(日)23:59まで
ローソンでご購入のお客様はローソンにて払戻しください。
ミニストップでご購入のお客様はミニストップにて払戻しください。
お手持ちのチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※チケット代金ならびに各種手数料をご返金致します。公演チケットと各種手数料券をご一緒にご持参ください。
 各種手数料券をお忘れの場合は、手数料のご返金はできかねます。
※半券のないチケットの払戻はできません。
【払戻方法の確認】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

■スターピアくだまつにてご購入のお客様
払い戻し期間:2020年5月18日(月)9:00~2020年7月5日19:00まで
スターピアくだまつ 会館窓口にて払い戻しください。
お手持ちのチケットをお持ちの上、ご来場ください。
※半券のないチケットの払戻はできません。
お問合せ:0833-41-6800(9:00~19:00 水曜休館) 

■夢番地Webにてご購入のお客様
夢番地より、個別にご連絡差し上げます。 
【お問合せ】YUMEBANCHI(岡山) 086-231-3531(平日 12:00~18:00 土日祝 休)

■公演に関するお問い合わせ: 
公益財団法人 下松市文化振興財団 0833-41-6800/
YUMEBANCHI 夢番地(広島) 082-249-3571 (平日12:00〜18:00) 
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▼2020年5月30日(土) 静岡市民文化会館 大ホール
振替日程、会場を調整して参りましたが、やむを得ず公演を中止とさせていただく事となりました。
チケットの払い戻しについては下記よりご確認ください。

<払い戻し方法のご案内>
■イープラスにて購入された方(オフィシャルファンアプリ・出演者のFCを通じてご購入のお客様もこちら)
払戻し期間:2020年5月15日(金)10:00〜2020年6月30日(火)23:59まで
払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻し方法詳細については下記の払戻し方法チャートを確認して下さい。
<公演中止 払戻確認チャート>  http://eplus.jp/refund1/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 適切な払戻し方法をご覧になれます。
【お問合せ】e+カスタマーセンター http://eplus.jp/qa

■チケットぴあにてご購入のお客様
払戻し期間:2020年5月15日(金)10:00〜2020年7月31日(金)23:59まで
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。 
お客様のお引き取り方法をご確認の上、払戻し受付期間中に以下のURLから該当の払戻し方法の
説明ページにお進み下さい。
【お問合せ】チケットぴあインフォメーション http://t.pia.jp/help/


■ローソンチケットにてご購入のお客様
払戻し期間:2020年5月15日(金)10:00〜2020年6月30日(火)23:59まで
ご購入/ご発券のコンビニエンスストア(ローソン・ミニストップ)にて払戻し頂けます。
※同じコンビニエンスストアであれば店舗が異なっても払戻は受付可能です。
詳細は下記払戻方法をご確認をお願いします。http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
払戻される金額:チケット額面に加え、ご購入時に発生しました、所定の手数料を払戻しいたします。
お問合せ:ローソンチケット https://l-tike.com/contact/


■LINEチケットにてご購入のお客様
払戻し期間:2020年5月15日(金)10:00〜2020年6月30日(火)23:59まで
※払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
※払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
【お問合せ】LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEチケット公式アカウントが問い合わせフォームになっております。
アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。


■サンデーチケットセンターにてご購入のお客様
6月下旬頃までに、「現金書留」にてご返金させていただきますので、しばらくお待ち下さい。    
またご返金先は、購入時に登録されたご住所、お名前宛となりますので、ご了承下さい。 
※チケットの発送・ファミリーマートでの店頭発券は全て行っておりませんので、お客様のお手続きは不要です。
現金書留の到着まで、しばらくお待ちください。
万が一、 7月になっても届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
お問い合わせ:サンデーフォークプロモーション静岡 054-284-9999 (月~土 12:00~16:00) https://www.sundayfolk.com/

■アニメイト通販にてご購入のお客様
払戻し期間:2020年5月15日(金)〜2020年6月30日(火) 
【払戻し対象金額】
-チケット代金
-システム使用料
-決済手数料
-セブン-イレブン発券手数料
-郵送料

【払戻し方法】
●クレジットカード決済/未発券のお客様
●クレジットカード決済/配送受取のお客様

払戻し手続きの必要はありません。
順次クレジットカード会社を通じて返金が行われますので、詳細はクレジットカード会社へお問合せ下さい。

●クレジットカード決済/セブン-イレブンにて発券済みのお客様
●セブン-イレブン決済/セブン-イレブンにて発券済みのお客様

チケットを発券いただいたセブン-イレブン店舗にお持ち下さい。
(発券ただいた店舗名は、チケット券面下部に記載されております)
レジにて、上記『払戻し対象金額』をお戻しいたします。

●払戻し期限内に発券されたセブン-イレブン店舗へ行けない方

払戻し受付期間内に下記メールアドレスまで必要情報をご連絡下さい。
【2020年7月22日(水)】にご希望の銀行口座へお振込みにてご返金いたします。

▼連絡方法
宛先:アニメイトチケットサポート(customer-ticket@animate.co.jp)
件名:「JAM Project LIVE 2020(静岡公演)」チケット払戻しについて


・ご購入時のお名前:
・ご購入時のお電話番号:
・ご購入時の予約番号:
・銀行名:
・支店名:
・口座番号:
・口座種類(当座・普通):
・名義人名(カナ):

※返金は日本国内の口座に限ります。
※お名前、お電話番号はチケット購入時にご入力頂いたものをご連絡下さい。
※ご購入時の予約番号につきましては、チケット右下に「R」から始まる番号の記載がございますのでご確認下さい。
※ゆうちょ銀行の振込みを希望する場合は、ゆうちょ銀行口座の「記号・番号」をご連絡下さい。
※ご連絡いただいたお客様情報、口座情報に不備がある場合、払戻し対応は致しかねます。

■公演に関するお問い合わせ:サンデーフォークプロモーション静岡 054-284-9999 (月~土 12:00~16:00)


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■ツアー日程(振替公演含む)
2020年7月5日(日)  開場17:00 / 開演18:00 福岡国際会議場
2020年7月10日(金)   開場17:00 / 開演18:00 金沢市文化ホール※振替公演
2020年7月11日(土)  開場17:00 / 開演18:00 長野市芸術館※振替公演
2020年7月18日(土)  開場16:00 / 開演17:00 大井町きゅりあん
2020年7月19日(日)  開場14:00 / 開演15:00 大井町きゅりあん
2020年8月15日(土)   開場17:00 / 開演18:00 文化パルク城陽※振替公演
2020年8月16日(日)  開場17:00 / 開演18:00 愛知県芸術劇場 大ホール※振替公演
2020年8月24日(月)  開場17:00 / 開演18:00 トークネットホール仙台(仙台市民会館)※振替公演
2020年9月14日(月)  開場17:00 / 開演18:00 オリックス劇場※振替公演

なお、政府・政府新型コロナウイルス感染症対策専門家会議の方針、感染拡大状況等を踏まえ、振替公演につきましては今後も慎重に協議を重ねてまいります。その結果振替公演をやむを得ず中止とさせていただく可能性がございますので、予めご了承下さい。

本公演を楽しみにお待ちいただいておりました多くのお客様、またご心配をおかけした皆様に深くお詫び申し上げます。
ご理解を賜ります様、何卒よろしくお願いいたします。

※各公演の問い合わせ先の営業時間は社会状況等により短縮や変更となっている場合がございます。




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